★l'hawaa【ル・ハゥア】 は代金先払いのオンラインショップです★
オーダーは年中無休でお受けしておりますが、土日祝日の発送業務はお休みです。
土日祝日の【オーダー確認メール】は休み明けになることがございますので、ご了承下さい。
※HP掲載以外の商品もお取り扱いできる場合がございます。
お気軽にお問合せください。
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| ご注文方法 |
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ご注文のながれ
・ショッピングカート使用方法
・お支払い方法とお振込み期限
・送料と発送方法
・キャンセルについて
・返品と交換及び返金について
・日本国外からのご注文と発送について
・セキュリティポリシー
・領収書について
・プレゼント用包装について
・免責事項
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■ご注文のながれ
・ショッピングカートの使用方法
2007年からカートシステムを使用しております。
オーダー商品が決まりましたら、数量を選び[ ]をクリック。お買い物を続ける場合はバスケット画面の[閉じる]を押し、再度ご希望の商品をオーダーしてください。ご注文内容を確認したい場合は、各ページ右上の[ ]を押してください。オーダーが終了しましたら、[レジ画面に行く]を押し、入力フォームに従って手続きを進めてください。
ご注文フォームから送信した後、自動返信メールが配信されますので、内容をご確認下さい。3営業日以内に、当店から【送料＋振込先のご案内メール】を送信致しますので、ご確認の上、手続きをお願いいたします。
3日以上返信メールが送信されない場合は、お手数ですが、再度ご連絡下さい。
カートシステムがうまく作動しない場合は、お手数ですが、各カタログページの商品詳細欄をコピーし、数量/サイズをお客様にてご記入くださいませ。
※携帯メールからのご注文は基本的にお受けしておりません。
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■お支払い方法とお振込期限
当店では指定の三井住友銀行/郵便振替でのお振込みをお願いしております。【送料＋振込先のご案内メール】から7日以内にお振込み下さい。お振込み期限を過ぎますとキャンセル扱いとなりますのでご了承下さい。
※口座番号等お振込み先詳細のご案内は【送料＋振込先のご案内メール】にてご連絡差し上げます。またお振込み手数料はお客様のご負担をお願い致します。
※郵便振替をご利用の場合、お振込みの確認に2〜5日程掛かることがございますので、ご了承下さい。
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■送料と発送方法
お振込み確認後、3営業日以内に指定の方法で発送いたします。
在庫切れの場合はメールにてご連絡差し上げます。
定型/定形外郵便｜ゆうパック｜expack
クロネコメール便｜その他宅配便等
【最安の発送】 基本的には普通郵便等のポスト投函となりますが、ご注文商品の大きさ重量から最も安い送料ををご連絡いたします。発送方法により、お荷物の追跡や紛失・破損時の返金等には対応できませんのでご了承下さい。
【追跡可能な発送】 割れ物の発送、時間指定やお荷物の追跡など配達までの保障をご希望の方はこちらを選択してください。
送料につきましては【POSTAGE】をご覧下さい。
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■キャンセルについて
【送料＋振込先のご案内メール】から7日以内に、ご連絡を頂かないまま振り込みが確認できなかった場合、商品は自動的にキャンセルとなります。
また、ご都合で期間内にお振込みいただけない場合、在庫や注文状況によりお取置き可能な場合がございます。ご希望の際は、お早めに御連絡いただくようお願いいたします。
※お振込み確認以降のキャンセルは承っておりません。ご注意下さい。
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■返品と交換及び返金について
当店によるご注文商品の梱包違いおよび無連絡での欠品等がございましたら、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。返品確認後、再発送させていただきます。
※返品交換をお受けできない場合
1：お客さまにインターネット上で御覧いただいております商品写真の色や大きさなどの印象は、実際の商品をお手元で御覧いただいた時と比べて違いがある場合がございます。「ホームページの画像とイメージが違う」といった理由での返品・交換・返金などはお受けできません。
2：商品の多くが自然素材を材料としたハンドメイド製品のため、同商品でも若干色や仕様が異なる場合がございます。ハンドメイド製品は一つ一つが異なる点が魅力でもありますので、予めご了承の上、オーダー下さいますようお願い致します。
3：お客様のご都合による破損・交換・返品、商品代金お振込み後の御注文のキャンセルは受け付けかねます。
4：その他、各商品ページに注意事項を設けてございますので、オーダー前に必ずご一読ください。
■返金
下記の場合、お客様にご連絡の上、郵便為替や銀行振込にて返金させていただくことがございます。
●バブーシュサイズ違い等で他のサイズや商品と交換がない場合など、お客様のご都合による返金。
●お振込み金額が当店からの請求額より少ない場合。
※返金の際、郵便為替手数料＋送料及び銀行為振込手数料はお客様の負担となりますのでご了承下さい。
（お振込金額が過剰な場合、商品と共に切手にて返金させていただきます）
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■日本以外の国からのご注文と発送について
日本以外の国からご注文、発送も承ります。但し、代金の振込先は日本の銀行口座宛となります。商品到着時に掛かる関税等につきましては当店では分かりかねますので、お客様にてお調べくださいませ。
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■セキュリティポリシー
 ご注文の際、カートへ商品を入れる画面からお客さまの入力情報はSSLによって保護されます。l'hawaaでは認証機関であるthawteのSSL（Secure
Socket Layer）に対応したショッピングカートを導入しております。Webサーバとブラウザ間の通信内容を暗号化。カートのレジ画面以降のお客様の個人情報はSSLにより暗号化されますので安心してお買い物をして頂けます。
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■免責
ご注文の手続きは、正確な情報のご記入及びご確認をお願いいたします。ご注文の内容に間違いがあった場合、当店では責任を一切負いかねますのでご了承下さい。
また、以下の事項に起因する損害、損失、障害その他について一切責任を負いかねます。あらかじめご同意いただいた上でご利用ください。
※ 当店の責任は商品を郵便局、もしくはその他の輸送機関の窓口まで商品を受け渡すところまでとさせていただき、自然災害または輸送中の事故や盗難に起因して発生する配達遅延や損害については一切責任を負いません。
※ 当店はお客様がご購入になった商品によるお客様の利用目的の達成を何ら保証するものではありません。
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お客様が当店の商品をご使用になること、あるいはご使用にならなかったことによって、お客様あるいは第三者に発生した逸失利益を含む直接・間接的損害、偶発的損害または派生的損害に対する損害については一切責任を負いません。
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■プレゼント用包装について
特別な箱等は使用いたしませんが、簡単な包装は無料でお受けしております。御希望の方はオーダー時、メッセージ欄にその旨ご記入ください。
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■領収書について
経費節約の為、領収書は同梱しておりません。配達された商品は「送料＋振込先のご案内」メールにてご確認下さいますようお願い致します。領収書が必要な場合は、お手数ですが、その旨お申し付け下さい。
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ご購入に際してご不明点、ご質問などがございます場合は、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。商品を気持ちよくお使いいただけるよう、できる限りわかりやすくお返事させていただくよう努力いたします。
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